Plusieurs cas ont été repérés :

• Pas le bon lien vers l'adresse de l'application Rorcal (https://ril-recensement.insee.fr/)
• Pas le bon navigateur : il faut utiliser des navigateurs compatibles, Mozilla Firefox ou Edge
• Pas de réception du mot de passe : celui-ci arrive avec comme expéditeur « no-reply@insee.fr » et ceux-ci étaient bloqués pour des raisons de sécurité
• Pas la bonne option de conservation de l'historique sous Firefox. Il faut conserver l'historique. Dans le menu "Paramètres" --> sous l'onglet "Vie privée et sécurité", la règle de conservation de l'historique doit être "Conserver l'historique"
• Tentative de connexion trop rapide : il peut falloir une journée de délai entre la génération du mot de passe sous OMER et son activation dans Rorcal.

Quand l'application Omer n'est pas accessible (après la clôture de la collecte et avant la nouvelle campagne) :

• Merci de contacter l'Insee si vous souhaitez déclarer ou modifier un CorRIL.